배송 정책
Bamoer를 선택해 주셔서 감사합니다! 저희는 고객님의 주얼리를 안전하고 신속하게 배송해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 주문 전 배송 정책을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.
1. 주문 처리 시간
- 영업일(월요일~금요일)에 접수된 주문은 24시간 이내에 처리 및 발송됩니다.
- 주말 또는 공휴일에 접수된 주문은 48시간 이내에 처리 및 발송됩니다.
- 처리 시간은 주문 확인 이메일을 받으신 시점부터 계산됩니다.
2. 배송 방법 및 비용
- 신속한 배송을 위해 모든 주문은 항공 화물로 발송됩니다.
- 무료 배송: 총 주문 금액이 $49.00 USD 이상인 경우 무료 배송이 적용됩니다.
- 정액 요금: 주문 금액이 $49.00 USD 미만인 경우, 주문당 **$6.00 USD**의 배송비가 부과됩니다.
3. 배송 지역 및 예상 배송 시간
- 일반적인 상황에서는 전 세계로 배송합니다.
- 예상 배송 시간: 대부분의 주문은 발송 후 영업일 기준 7~12일 이내에 도착합니다.
- 러시아 관련 특별 참고 사항: 러시아 현지 창고 운영으로 인해 러시아 주소지로 발송되는 주문은 일반적으로 표준 예상 시간보다 빠르게 도착합니다.
- 불가항력: 자연재해, 통관 정책 변경, 팬데믹 등 예측 불가능한 상황으로 인해 배송이 지연되거나 중단되는 경우, 이메일을 통해 안내해 드립니다. 이메일 수신함을 확인해 주시기 바랍니다.
4. 주문 조회
- 권장 사항: 주문 시 계정을 생성하시는 것을 권장합니다. 계정을 생성하시면 "내 주문"에서 언제든지 실시간 배송 정보를 조회하실 수 있습니다.
- 계정이 없으신가요? 문제없습니다! 주문하신 상품이 발송되면, 제공해주신 이메일 주소로 배송 확인 메일을 보내드립니다. 이 이메일에는 상품의 배송 상태를 확인할 수 있는 운송장 번호와 배송 조회 링크가 포함되어 있습니다.
5. 관세 및 수입세
- 고객님의 쇼핑 경험을 소중하게 생각합니다. 배송 국가에서 발생하는 모든 관세 및 수입세는 Bamoer에서 부담합니다. 배송 시 추가 비용이 청구되지 않습니다. (본 정책은 일반적인 개인 사용 목적의 택배에 적용됩니다. 상업용 또는 특수 신고가 필요한 경우에는 예외가 적용될 수 있습니다.)
6. 배송지 및 책임
- 주문을 제출하기 전에 배송 주소를 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다. 모든 정보(이름, 전화번호, 상세 주소, 우편번호)가 정확하고 빠짐없이 기재되었는지 확인해 주십시오.
- Bamoer는 고객이 제공한 잘못되거나 불완전한 배송 주소로 인해 발생한 분실 또는 반송된 택배에 대해 책임지지 않습니다. 주소 오류로 인해 발생하는 추가 배송비는 구매자가 부담합니다.
- 아직 발송되지 않은 주문의 경우: 주소 오류를 발견하시면 주문 페이지에서 수정하시거나 즉시 당사 온라인 고객 서비스에 문의해 주십시오. 택배가 발송된 후에는 주소 변경이 불가능합니다.
7. 문의하기
배송 정책에 관해 궁금한 점이 있으시거나 배송 중 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주세요:
- 이메일: [고객 서비스 이메일 주소]
- 실시간 채팅: 웹사이트 우측 하단 채팅창을 통해 이용 가능 (업무 시간 내).