Политика доставки
Благодарим вас за выбор Bamoer! Мы стремимся к тому, чтобы ваши украшения были доставлены безопасно и оперативно. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой доставки перед оформлением заказа.
1. Время обработки заказа
- Заказы, оформленные в рабочие дни (с понедельника по пятницу), будут обработаны и отправлены в течение 24 часов.
- Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, будут обработаны и отправлены в течение 48 часов.
- Время обработки рассчитывается с момента получения вами электронного письма с подтверждением заказа.
2. Способы и стоимость доставки
- Мы отправляем все заказы авиаперевозкой для обеспечения быстрой доставки.
- Бесплатная доставка: на заказы на сумму 49,00 долларов США и более распространяется бесплатная доставка.
- Фиксированная ставка: для заказов на сумму менее 49,00 долларов США взимается фиксированная плата за доставку в размере 6,00 долларов США за заказ.
3. Зоны доставки и ориентировочные сроки доставки
- Мы осуществляем доставку по всему миру в обычных условиях.
- Ориентировочное время доставки: большинство заказов доставляются в течение 7–12 рабочих дней после отправки.
- Особое примечание для России: благодаря нашему локальному складу в России, заказы, отправляемые по российским адресам, обычно прибывают быстрее стандартных сроков.
- Форс-мажор: в случае возникновения непредвиденных обстоятельств (например, стихийных бедствий, изменений в таможенной политике, пандемий), которые приводят к задержкам или приостановке доставки, мы уведомим вас по электронной почте. Пожалуйста, следите за своей входящей почтой.
4. Отслеживание заказа
- Рекомендация: мы советуем создать учетную запись при оформлении заказа. Это позволит вам в любое время отслеживать информацию о логистике в режиме реального времени в разделе «Мои заказы».
- Нет учетной записи? Не проблема! После отправки вашего заказа мы отправим письмо с подтверждением доставки на указанный вами адрес. В этом письме будут указаны ваш номер для отслеживания и ссылка на отслеживание, чтобы вы могли следить за статусом вашей посылки.
5. Таможенные пошлины и налоги на импорт
- Мы заботимся о вашем опыте покупок. Все таможенные пошлины и налоги на импорт в страну назначения оплачиваются компанией Bamoer. При доставке с вас не будет взиматься никаких дополнительных сборов. (Эта политика применяется к стандартным посылкам для личного пользования. В случаях коммерческой или специальной декларации могут быть исключения.)
6. Адрес доставки и ответственность
- Пожалуйста, еще раз проверьте адрес доставки перед подтверждением заказа. Убедитесь, что все данные (имя, номер телефона, адрес и почтовый индекс) указаны полно и точно.
- Bamoer не несет ответственности за утерянные или возвращенные посылки, произошедшие по причине указания клиентом неверного или неполного адреса доставки. Любые дополнительные расходы по доставке, возникшие из-за ошибок в адресе, несет покупатель.
- Для заказов, которые еще не были отправлены: Если вы обнаружили ошибку в адресе, пожалуйста, исправьте ее на странице своего заказа или немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. После отправки посылки изменить адрес будет невозможно.
7. Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы о нашей политике доставки или проблемы с получением заказа, пожалуйста, обращайтесь к нам:
- Электронная почта: [Ваш адрес электронной почты службы поддержки]
- Чат в реальном времени: доступен через окно чата в правом нижнем углу нашего сайта (в рабочее время).